联系我们：传奇私服玩家与GM团队的服务窗口

主要联系方式与信息卡片

我们提供多种沟通渠道，确保您的消息能够快速、准确地传递到对应部门。以下为各渠道的详细说明与使用场景。

工作时间与服务承诺

我们的客服团队实行「7×15小时」工作制（每日9:00-24:00），全年无休。后台技术团队实行「7×24小时」值班制，确保服务器异常、登录器故障等紧急问题随时有人处理。

我们向所有用户承诺：玩家提交的投诉与建议，将在 2个工作小时内 得到首次回复，复杂问题将在 48小时内 给出解决方案。GM合作申请将在 24小时内 完成初审，通过初审的服务器将在 3个工作日内 完成评测并安排上线排期。

各部门业务联系指引

为了提升沟通效率，请根据您的具体需求选择对应部门。错误归类的邮件可能导致处理延迟。

玩家支持部（面向玩家）

• 适用场景：账号密码找回、游戏内BUG反馈、充值问题、举报外挂/违规玩家、下载资源失效。
• 直达通道：支持邮箱按「玩家咨询」分类提交，或使用在线客服选择「玩家服务」标签。

服务器运营部（面向GM团队）

• 适用场景：新服务器发布申请、开服时间调整、服务器合并/停服通知、宣传素材更新、活动合作。
• 直达通道：发送邮件至 [email protected]，并附上服务器基本信息（名称、版本、开服时间、联系方式）。

商务与市场部（面向合作伙伴）

• 适用场景：广告位投放、联合推广活动、游戏周边合作、媒体采访、行业数据报告定制。
• 直达通道：联系 [email protected]，邮件标题注明「商务合作」。

技术与安全部（面向紧急事件）

• 适用场景：网站被攻击、下载资源被篡改、重大安全漏洞报告。
• 直达通道：请直接拨打紧急电话 0512-6789-1234，或发送邮件至 [email protected]。

常见问题与快速解答

以下为您可能关心的常见问题，我们整理了最直接的解答。若未能解决您的问题，请通过上述渠道联系我们。

Q1: 我想在你们平台发布一个传奇SF服务器，需要什么条件？

您需要提供服务器的完整版本信息、开服时间、测试账号以及至少3张游戏内截图。我们要求服务器运营团队拥有至少1年以上的相关经验，且无重大违规记录。提交申请后，我们会在72小时内完成评测。

Q2: 玩你们推荐的服务器，账号安全有保障吗？

我们推荐的所有服务器均经过安全检测，但请注意，任何私服都存在一定风险。建议您不要使用与银行账户相同的密码，并定期更换密码。如遇账号被盗，请第一时间联系对应GM，我们也会协助您进行沟通。

Q3: 如何获取最新的苍穹版开服信息？

您可以关注本站首页的「苍穹版开服日历」模块，或加入我们的官方QQ群（群号：123456789），每日18:00会推送次日开服预告。

Q4: 网站上的下载资源失效了怎么办？

您可以点击资源页面的「报错」按钮，或直接联系在线客服。我们通常会在2小时内修复失效链接，并为您提供备用下载通道。